Ak pri jazde vozidla v tuneli vznikne porucha vozidla, pre ktorú sa toto vozidlo stane nepojazdným, alebo ak vznikne dopravná nehoda vrátane požiaru, po zastavení vozidla vodič alebo prepravovaná osoba sú povinní opustiť vozidlo a sústrediť sa do miest na to určených, prípadne tunel opustiť

V tuneli je bezpečnosť kritická, preto jej dohľad má špecializovaná osoba – operátor tunela – ktorá má prehľad o situácii v celom tuneli, vie, kde sú bezpečné evakuačné miesta, a vie koordinovať dopravu. Obyčajný spolujazdenec alebo náhodný účastník premávky nemajú potrebné informácie ani právomoci na vydávanie záväzných pokynov. Operátor tunela je jedinou osobou, ktorá vie bezpečne navigovať evakuáciu a vyhnúť sa dodatočným nebezpečenstvám, ako sú prípadní ďalší vodiči v tuneli.