Ak pri jazde vozidla v tuneli vznikne porucha vozidla, pre ktorú sa toto vozidlo stane nepojazdným, alebo ak vznikne dopravná nehoda vrátane požiaru, po zastavení vozidla vodič alebo prepravovaná osoba sú povinní opustiť vozidlo a sústrediť sa do miest na to určených, prípadne tunel opustiť

V tuneli je bezpečnosť všetkých účastníkov kritická kvôli ograničenému priestoru a možnosti rýchleho šírenia dýmu či požiaru. Osoba vykonávajúca dohľad nad prevádzkou tunela má špecializované školenie, informácie o situácii v tuneli a kommunikáciu s záchranármi, preto jej pokyny zaručujú najbezpečnejší postup evakuácie. Na rozdiel od toho, iný vodič či spolujazdec nemajú žiadne oprávnenie ani skúsenosť na vedenie ľudí v núdzovej situácii v tuneli.